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Q. 關於您所在地/目的地國家或地區的國際郵包相關說明

您所在地/目的地國家或地區的海關有可能要求收件人辦理國際郵包通關事宜，所有您所在地/目的地的進口稅與關稅等及相關手續費用，皆由您自行處理及承擔。請按此《關於您所在地/目的地國家或地區的國際郵包相關說明》了解詳情。

承上，我們建議您在向我們下訂單前，首先與您當地的海關機構聯繫了解通關事宜，以便確認上述所有的進口相關稅費及費用。

承運商會透過發送短訊、電話聯繫或是信件通知直接聯繫您，其包裹到達情況及有關進口稅的詳細資料。主要分為兩種：

（1）直接通知稅款總額

（2）線上填寫及提交有關申報

Q. 請問是正品嗎? 商品管道來自哪裡？

我們保證100％正品。

雪茄之家代理銷售哈伯納斯旗下所有古巴雪茄品牌，包括Cohiba高希霸、Partagás派特加斯、Montecristo蒙特、Trinidad特立尼達…等； 我們的長期合作夥伴包括Habanos S.A., Imperial Tobacco, Plasencia…等，皆直接由品牌官方管道提供。

我們頻繁到歐洲及直接派員常駐歐洲搜尋古巴雪茄，已與歐洲如：西班牙、荷蘭、瑞士等國家的古巴雪茄代理商建立了良好的合作關係，成為長期合作夥伴，保證了我們雪茄的貨源和品質。

所有付款完成後的訂單會進入自動化物流分配的流程，您所分配到的商品是必須配合各貨源國家或地區的出口標準；故無法指定各國家或指定地區的貨源或版本的商品。

您也可以通過T碼進行驗證，古巴在T碼上的編排系統，會隨著產品新舊的次序而作出編碼，您可以在哈伯納斯官方網站找出您所需要的資料。如未能找到可聯繫本網站【線上客服】。

所有訂單均提供快遞服務，2-3个工作日發出。

為確保証雪茄的優良狀況，盒裝雪茄全部真空運送，而散裝及樣品包裝雪茄則利用了具濕度調節保濕密封袋包裝赴運。保濕密封袋是雪茄濕度控制包裝技術方面的一個 革命性突破。它是世界上第一個天然而非電子控制的濕度調節裝置，可以因客觀環境的變化，釋出或吸收空氣中的水份，將包裝內的濕度維持於一個特定水平，絕不 受氣候驟變的影響。保濕密封袋可以容納所有類型的尺寸或包裝。他們採用先進的專利技術，單靠釋放水蒸氣以保持固定的濕度，不需運用化學品亦不需啟動，更加 不需要進行維修，完全合乎自然原則。

Humidipak 保濕密封袋技術的出現，完全改變了雪茄濕度控制貯存室的歷史。網上訂購的散裝雪茄，我們均以Humidipak保濕密封袋包裹運送，保証雪茄可以一直保持 在70%相對濕度的理想水平，與被存放在電子雪茄保濕盒內所保持的品質不遑多讓。每個Humidipak 保濕密封袋有效期為3個月，將它放置在您的雪茄盒內，定能令您的雪茄維持在最佳狀態。